Koç Üniversitesi, Operasyon Yönetimi, 2024

İstanbul Teknik Üniversitesi, Büyük Veri ve İş Analitiği, 2018

The Ohio State University, Fisher College of Business, Columbus, OH, 2003

Ayşe Çetinel, Koç Üniversitesi’nde Operasyon Yönetimi ve Bilgi Sistemleri alanında doktora derecesini tamamlamıştır. Araştırmaları, pazarlama ile operasyon yönetiminin kesişimindeki sorunlara odaklanmakta; özellikle perakendecilerin ve çevrim içi platformların omnichannel stratejileri, dijitalleşme, yapay zekâ ve sürdürülebilirlik girişimleri aracılığıyla geçirdiği dönüşümü incelemektedir. Araştırmalarında, stratejik karar alma süreçlerine katkı sağlayacak içgörüler üretmek amacıyla büyük veri analitiği, ekonometri, yarı deneysel ve saha deneyi tasarımları, makine öğrenmesi ve yapay zekâ gibi veri odaklı yöntemlerden yararlanmaktadır. Lisans ve MBA düzeylerinde iş analitiği ve operasyon yönetimi alanlarında dersler vermiştir.

Araştırmaları Production and Operations Management dergisinde yayımlanmış; Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Araştırma Kurumu (TÜBİTAK) ve Marketing Science Institute gibi saygın kuruluşlardan araştırma destekleri almıştır.

Akademik çalışmalarına güçlü bir uygulama perspektifi kazandıran Ayşe Çetinel, ABD perakende ve e-ticaret sektörlerinde on yılı aşkın süre çalışmış; Fortune 500 şirketleri ve dijital platformlarda önemli stratejik görevler üstlenmiştir. The Ohio State University’den Finans alanında lisans, İstanbul Teknik Üniversitesi’nden Büyük Veri ve İş Analitiği alanında yüksek lisans ve Koç Üniversitesi’nden Operasyon Yönetimi ve Bilgi Sistemleri alanında doktora derecesi almıştır. Erasmus Üniversitesi Rotterdam School of Management’ta misafir akademisyen olarak bulunmuştur.

BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları

Ampirik Operasyon Yönetimi, Pazarlama-Operasyon Arayüzü, Perakende Operasyonları, Çok Kanallı Perakendecilik, E-Ticaret, Dijital Platformlar, Platform Operasyonları, Veri Odaklı Karar Verme, Yapay Zekâ, Dijital Dönüşüm, Sürdürülebilir Operasyonlar.

Makaleler

• Çetinel, A, Kök A G, Roorderkerk R P (2026) What Physical Retail Stores Deliver in a Digital Economy. Harvard Business Review (digital).
• Çetinel, A, Kök A G, Roorderkerk R P (2026)  The Value of Experience-Centric Stores in Omnichannel Retail: A Multi-Method Approach at the Category Level. Production and Operations Management. Advance online publication. https://doi.org/10.1177/10591478261454766
• Çetinel, A., Kök A G, Roorderkerk R P (2023) The Value of Experience-Centric Stores in Omnichannel Retail: A Multi-Method Approach at the Category Level. Marketing Science Institute Working Paper Series. Report No. 23-144.

Devam Eden Araştırmalar

• Çetinel, A., S. Kesavan, A.G. Kök, R.P. Roorderkerk. Right Sizing Store Labor: A Field Experiment. Target Journal: Management Science.

Araştırma Destekleri ve Ödüller

Özyeğin University Seed Research Grant, 2025 Research Competition. $2500.

The Association of European Operational Research Societies, Working Group on Retail Operations, 2025 Doctoral Dissertation Prize.

Koç University Graduate School of Business, 2024 Graduate Studies Excellence Award.

Scientific and Technological Research Council of Turkey (TUBITAK), 2023 International Research Fellowship Programme for PhD Students. EUR 20,400.

Marketing Science Institute Grant, 2021 Research Competition. $9,000.

Institut National de la Jeuness et de l’Education Populair, 1999 International Research Fellowship Programme.

• OPM 502 Operasyon Yönetimi (2026, 2024)
• OPER 202 Operasyon Yönetimi (2025)
• BUS 301 İş Analitiği (2025/2026, 2024/2025)