York Üniversitesi, Bilgisayar Bilimleri, 2008-2015

Boğaziçi Üniversitesi, Yönetim Bilişim Sistemleri, 2004-2007

Boğaziçi Üniversitesi, Yönetim Bilişim Sistemleri, 1997-2002

Çağla Özen, İstanbul Topkapı Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü’nde öğretim görevlisi olarak görev yapmaktadır. Doktora eğitimini University of York, Birleşik Krallık’ta Bilgisayar Bilimleri alanında, İnsan-Bilgisayar Etkileşimi (Human-Computer Interaction) Grubu bünyesinde tamamlamıştır. Ayrıca Boğaziçi Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü’nden yüksek lisans ve lisans derecelerine sahiptir.

Akademik ve profesyonel çalışma alanları; Yönetim Bilişim Sistemleri, İnsan-Bilgisayar Etkileşimi, teknoloji kabulü, kullanıcı deneyimi, dijital dönüşüm ve yeni nesil teknolojiler üzerine yoğunlaşmaktadır. Yeditepe Üniversitesi, Boğaziçi Üniversitesi, Bahçeşehir Üniversitesi ve İstanbul Topkapı Üniversitesi’nde akademisyenlik, bölüm başkanlığı ve akademik yöneticilik görevlerinde bulunmuştur.

Araştırma ilgi alanları özellikle İnsan-Bilgisayar Etkileşimi (HCI), kullanıcı deneyimi, öğrenme stilleri, kültürel farklılıklar, kişiselleştirme, kullanıcı arayüzü özellikleri, teknoloji kabulü, Nesnelerin İnterneti (IoT) ve dijital dönüşüm konularını kapsamaktadır. Çalışmaları uluslararası akademik dergilerde, konferans bildirilerinde ve akademik kitaplarda yayımlanmıştır.

İnsan-Bilgisayar Etkileşimi (HCI), Kullanıcı Deneyimi ve Web Sitesi Kullanıcı Deneyimi, Kullanıcı Arayüzü Tasarımı ve Özellikleri, Teknoloji Kabulü ve Teknoloji Benimseme, Teknoloji Kullanımında Öğrenme Stilleri ve Kültürel Farklılıklar, Kişiselleştirme ve Kullanıcı Odaklı Teknolojiler, Nesnelerin İnterneti (IoT), Dijital Dönüşüm, Bilişim Sistemleri, Kurumsal Bilişim Sistemleri, Yapay Zekâ ve Akıllı Sistemler, Yeni Nesil Dijital Teknolojiler, E-İş ve E-Pazarlama

MAKALELER

• Uygun-Can, B., Durmazpınar, P. M., Hatipoğlu, Ş., Acar-Bolat, B., Özen, Ç., Sazak-Öveçoğlu, H., & Kadir, T. (2025). The Impact of COVID-19 on Dental Clinic Transmission: Leveraging Internet of Things Technology. Journal of Multidisciplinary Healthcare, 1319-1334.
• Ozen, C., Owaishiz, A., Dabic, M., & Daim, T. (2023). Exploring entrepreneurship in the academic environment. Technology in Society, 72, 102168.
• Kuruoglu, E., Ozen, C. & Kamasak, M. E. (2022). Determination Of Personality Types in Software Industry by Using an Expert System: A Pilot Study. International Journal of Management Information Systems and Computer Science, 6(2), 149-161.
• Savacı, G.Z., Kutlu, B. & Özen, Ç. (2021). The impacts of behavioral factors on social media addiction. Journal of Computer and Education Research, 9 (18), 1059-1083. DOI: 10.18009/jcer.1013726

DEVAM EDEN MAKALELER

• Shoukat, S. & Ozen, C. (2025) Enhancing User Experience: The Critical Role of Human-Computer Interaction (HCI) and Artificial Intelligence (AI) – Driven Systems in Pakistan. In: Proceedings of International Management Information Systems Conference 25, October 23-25, Ankara, Türkiye.
• Gul, M. & Ozen, C. (2025) Examine the Effectiveness of Augmented Reality (AR) in Furniture Applications: To Improve Online Purchasing Experience in Pakistan. In: Proceedings of International Management Information Systems Conference 25, October 23-25, Ankara, Türkiye.
• Orman, B., & Ozen, C. (2024). Gamification as a Tool for Enhancing University Students’ Campus Adaptation: the YUNIPEER Application. In: Proceedings of 2024 8th International Symposium on Innovative Approaches in Smart Technologies (ISAS), (pp. 1-5). IEEE.
• Bezirgan Alan S., Ozen, C. & Ozturan, M. (2024) The Effect of Organizational Citizenship Behavior and Teamwork on the Success of Information Systems Project. In: Proceedings of International Management Information Systems Conference 24, October 24-26, Konya, Türkiye.
• Ulusoy, M., Caliskan Desova, B. & Ozen, C. (2023) A Bibliometric Analysis of ChatGPT Literature Using Vosviewer. In: Proceedings of International Management Information Systems Conference 23, October 18-20, İstanbul, Türkiye.
• Savacı, G.Z., Kutlu, B. & Ozen, C. (2021). Davranışsal faktörlerin sosyal medya bağımlılığına etkileri. In: Proceedings of International Eurasian Conference on Educational & Social Studies, October 22-24, Antalya-Türkiye.

KİTAP

• Seneler, C. (2016) Human Computer Interaction Analysis and Prototyping Studies. LAP Lambert Academic Publishing.

KİTAP BÖLÜMLERİ

• Kaya, D., & Özen, Ç. (2026). Access to Digital Learning Resources. In Advancing Access to Digital Learning: Innovations, Frameworks, and Solutions (pp. 285-310). IGI Global Scientific Publishing.
• Eroğlu, A., & Özen, Ç. (2026). AI-Driven Green Marketing: Personalization, Automation, and Sustainable Consumer Engagement. In Transforming Business Practices With AI-Powered Green Marketing (pp. 23-62). IGI Global Scientific Publishing.
• Ozen, C., & Yolcu, İ. (2024). The Role of Internet of Things (IoT) in Disaster Management. In Digital Technologies in Modeling and Management: Insights in Education and Industry (pp. 336-354). IGI Global Scientific Publishing.
• Ozen, C., & Tas, Z. M. (2024). The role of artificial intelligence (AI) in improving product development efficiency. In Digital Technologies in Modeling and Management: Insights in Education and Industry (pp. 313-335). IGI Global Scientific Publishing.
• Ozen, C., & Gedikli, A. (2023). Artificial Intelligence (AI) in the Sustainable Energy Industry. In Management, Technology, and Economic Growth in Smart and Sustainable Cities (pp. 218-229). IGI Global.
• Kırlı, K., & Ozen, C. (2023). An Extendable Functioning Waiting Room Solution for Online Education Platforms: The Beginning of an Online Efficiency Era. Community Engagement in the Online Space (pp. 149-177). IGI Global.
• Yuruten, S. Y., Ozen, C., Yildirim, F., Daim, T., & Shaygan, A. (2022) Proposing an Application Model for Personnel Recruitment by Using a Multi-Criteria Decision-Making (MCDM) Approach: A Case of Blue-Collar Cashier Personnel Recruitment. The Routledge Companion to Technology Management (pp. 433-449). Routledge.